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„Ich habe im Juli 2023 meine neue Küche vom Möbel Brucker erhalten. Beratung und Planung waren super,
Lieferung genau nach Termin .Den Aufbau übernahm ein sehr kompetentes Team aus dem Hause, die Küche wurde in zwei Tagen aufgebaut und anschließend in allen Einzelheiten nochmal erklärt. Ich bin sehr glücklich mit meiner neuen Küche und kann das Möbelhaus Brucker in Kall nur wärmstens empfehlen.
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„Küchenkauf bei Möbel Brucker
Der Küchenberater Herr Stollenwerck hat uns in 2 vor Ort Terminen und in
diversen Telefonaten umfänglich beraten und gute Hinweise gegeben, z.B. konnten wir dann doch einen größeren Kühlschrank verwenden und die Arbeitsplatte in die Fensterlaibung integrieren.
Für uns war der Preis nicht das entscheidende Kriterium, aber natürlich auch nicht unwichtig. Bei der Recherche im Internet hatten wir den Eindruck gewonnen, dass bei Möbel Brucker die Montage und der Service besser bewertet wurde als bei den anderen Anbietern.
Die Küche wurde am 20.7. geliefert, vorher hat der nette Subunternehmer per Telefon nachgefragt, ob er zwischen 9 und 10 Uhr die Küche anliefern könnte. Auch einer der Möbel Brucker-Monteure rief morgens an und fragte nach, ob sie schon mittags mit dem Aufbau beginnen könnten, eigentlich war dies für den Folgetag eingeplant gewesen. Wir haben das gerne angenommen und die Monteure begannen um 12 Uhr mit der Arbeit. Tags drauf waren die Arbeiten um 15 Uhr abgeschlossen. Die Monteure haben sehr sorgfältig und professionell gearbeitet, es gab bis auf eine fehlende kleine Glasscheibe in einer der Ausziehunterschränke nicht zu bemängeln.
Fazit: Wir können Möbel Brucker nur wärmstens empfehlen, wir sind total happy mit unserer Entscheidung und dem durchgängig sehr guten Service. Der Kundenservice hat uns bereits einen Tag später eine E-Mail zugesendet und sich für die fehlende Glasscheibe entschuldig.
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„Wir sind seit 1964 Kunde bei der Firma
Brucker und haben dort mehr oder weniger
regelmäßig Käufe getätigt.
Immer zu unserer vollen Zufriedenheit. Zuletzt wurde eine
schadhafte Sommergarnitur ohne große
Diskussion ersetzt. Dafür bedanken wir uns
ausdrücklich.
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„Guten Tag,
nachdem ich jetzt doch einige sehr negative Bewertungen hier gelesen habe, möchte ich meine
Erfahrung mit Möbel Brucker auch kundtun. Freunde haben uns dieses Möbelhaus empfohlen. Von Beginn an bis zum Ende der Küchenplanung hatten wir eine freundliche, professionelle, kompetente und dem Kunden zugewandte Beratung, sei es Vorort sowie auch telefonisch. Dies ist heutzutage eine erfreuliche Ausnahme und auch nicht mehr selbstverständlich. Wir hoffen, dass mit unsere aktuell bestellte Küche alles glatt abläuft. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut und bislang keinerlei Probleme bei Beanstandungen. Besonders hervorheben möchten wir auch das nette, freundliche und tüchtige Montageteam, die bei der Montage sehr organisiert und strukturiert gearbeitet haben. Fehlerhafte gelieferte Materialien wurden in einer Übersicht festgehalten und zur weiteren Bearbeitung/Neubeschaffung an dem Kundendienst weitergeleitet. Die Kommunikation mit dem Kundendienst und dem Berater war bislang problemlos, keine Warteschleife, Rückrufe erfolgen prompt. Danke! GL
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„Seit einem Jahr schafft Brucker es nicht, die gekaufte Küche ordnungsgemäß aufzustellen. Mittlerweile
sechs Mal defekte Arbeitsplatten geliefert. Mittlerweile mussten wir zum Anwalt. Die Küche kostet nicht nur Nerven, sondern auch viel mehr Geld. Kompetenz und Kundenfreundlichkeit Note 6.
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